一個看似平平無奇的社工外展袋,卻內有乾坤。 東華三院的外展袋看似平凡,卻在照顧者最需要的時刻發揮重要作用。這個經常陪社工出街的袋,內裝食物、衣服、濕紙巾、心意卡等簡單物品,能為照顧者帶來實際幫助和安心。 東華三院照顧者支援專線主任何泇儀表示,從之前至2023年成立至今,專線處理了近10萬個來電,當中不少是有即時支援需要的照顧者。她指出,有時單靠電話是不夠的,於是設計了外展袋,希望每次出隊都可以送出一份既實際又體貼的支援。 何泇儀指出,有一次天氣寒冷,一位照顧者送家人去暫託住宿時穿不夠衣服,社工即時從外展袋中取出一件保暖風衣,解決了她的困境。除了保暖衣物,袋中還有小掛鉤、雨衣、茶杯、梳子、牙膏、牙刷和小毛巾等用品,這些簡單物品總能在恰當時機為照顧者提供便利。 外展袋由東華三院的社工攜帶出隊,社工們24小時接聽電話並上門探訪,外展袋則扮演運送物資的角色。雖然外展袋不是主角,但它裝著東華三院的一份心意,向照顧者傳達「你不孤單,我們一直都在」的溫暖訊息。
